Политика обработки персональных данных
Дата публикации: 30 июля 2026 г.

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://arthome-mebel.ru/ (далее — «Сайт»).

Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.

1. Общие положения
1.1. Оператором персональных данных является: Индивидуальный предприниматель Мунголле Кум Джозеф Серж ИНН: 710523135939
Контактный email по вопросам обработки персональных данных: art.home@mail.ru
1.2. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о пользователях при использовании Сайта.
1.3. Используя Сайт и отправляя данные через формы обратной связи, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку персональных данных в порядке и на условиях, указанных в отдельном документе — «Согласие на обработку персональных данных».

2. Какие персональные данные обрабатываются
При использовании Сайта Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:

• имя;
• номер телефона.

Также автоматически могут обрабатываться технические данные при посещении Сайта:

• IP-адрес;
• данные файлов cookies;
• сведения о действиях пользователя на Сайте;
• информация о браузере и устройстве.

Данные технического характера используются преимущественно для анализа работы Сайта и улучшения качества его работы.

3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные пользователей обрабатываются для следующих целей:

• обработки обращений и заявок пользователей;
• предоставления консультаций;
• расчёта стоимости товаров или услуг;
• связи с пользователем по вопросам его обращения;
• подготовки индивидуальных предложений;
• улучшения качества обслуживания клиентов.

4. Правовые основания обработки данных
Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• необходимость обработки данных для рассмотрения обращения пользователя;
• выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Порядок и условия обработки персональных данных
Обработка персональных данных включает следующие действия:

• получение;
• запись;
• систематизация;
• хранение;
• уточнение;
• использование;
• передача в случаях, предусмотренных настоящей Политикой;
• удаление.

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей от неправомерного доступа, изменения, распространения или уничтожения.

6. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор может передавать персональные данные следующим лицам: CRM-система
Для обработки заявок и организации работы с обращениями пользователей данные могут передаваться в систему управления взаимоотношениями с клиентами: amoCRM, Call-центр
Для связи с пользователями и обработки обращений данные могут передаваться сотрудникам или подрядчикам call-центра.
Передача осуществляется исключительно для достижения целей обработки персональных данных и при условии соблюдения требований законодательства РФ.

7. Использование cookies и аналитики
На Сайте используется сервис веб-аналитики: Яндекс.Метрика. Сервис может использовать cookies и собирать обезличенную информацию о действиях пользователей на Сайте.
Полученные данные используются для:

• анализа посещаемости Сайта;
• оценки эффективности работы страниц;
• улучшения пользовательского опыта.

Пользователь может самостоятельно отключить использование cookies в настройках своего браузера.

8. Срок хранения персональных данных
Персональные данные пользователей хранятся: до достижения целей обработки либо до отзыва согласия субъектом персональных данных, если более длительный срок хранения не предусмотрен законодательством Российской Федерации. После достижения целей обработки данные уничтожаются или обезличиваются в порядке, установленном законодательством.

9. Права пользователей
Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отзывать согласие на обработку персональных данных;
• направлять обращения и требования Оператору.

Для реализации своих прав необходимо направить обращение на email: art.home@mail.ru

10. Заключительные положения
Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства или порядка обработки персональных данных.
Актуальная версия Политики размещается на странице: https://arthome-mebel.ru/politika